Perguntas Frequentes
Base de conhecimento técnico e comercial.
Sim. O período de teste serve para você validar a compatibilidade da sua internet com nossos servidores. Não exigimos cartão de crédito para liberar o acesso.
Não necessariamente. Se você tem uma Smart TV (Samsung, LG, Android) ou celular, já pode usar. A TV Box é recomendada apenas para transformar TVs antigas em Smart.
Para canais SD/HD, 15 Mbps são suficientes. Para Full HD e 4K, recomendamos fibra óptica estável de no mínimo 50 Mbps, preferencialmente via cabo de rede.
O plano padrão é para 1 tela simultânea. Se conectar na segunda, a primeira cai. Oferecemos planos "Ponto Extra" com desconto para multitelas.
Basta chamar nosso suporte no WhatsApp. A renovação é feita na mesma conta/login que você já usa, sem perder seus favoritos.